Expédition & Livraison

Livraison

Nous offrons une livraison rapide et fiable pour que vous puissiez recevoir vos produits en toute tranquillité. Nous collaborons avec une société de transport qui assure des livraisons dans toutes les grandes et moyennes villes du Maroc dans un délai de 1 jour ouvrable (J+1). Pour les petites villes, villages et patelins, nous avons mis en place un service de livraison régulier selon un accord de niveau de service (SLA) de 2 à 3 fois par semaine.

Délais de Livraison

• Grandes et Moyennes Villes : Vos commandes seront livrées dans un délai de 1 jour ouvrable (J+1) à compter de la date d'expédition. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes le plus rapidement possible pour que vous les receviez rapidement.

• Petites Villes, Villages et Patelins : Nous assurons des livraisons régulières selon un accord de niveau de service (SLA) de 2 à 3 fois par semaine. Les jours de livraison seront précisés lors de la confirmation de votre commande. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des transports dans votre région.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de votre commande. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de paiement, avant la confirmation de votre commande. Nous nous efforçons de proposer des tarifs de livraison compétitifs pour assurer un service de qualité à des prix abordables.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'état de votre livraison en temps réel. Vous pouvez également accéder à votre compte sur notre site web pour consulter le statut de votre commande et le suivi de livraison.

Instructions de Livraison

Veuillez vous assurer de fournir des informations de livraison précises lors de la passation de votre commande. Incluez tous les détails pertinents tels que l'adresse de livraison, le nom du destinataire, ainsi que tout autre élément spécifique qui pourrait faciliter la livraison.

Réception de la Commande

Lorsque vous recevez votre commande, veuillez vérifier soigneusement l'état des produits avant de signer le bon de livraison. Si vous constatez des dommages ou des défauts, veuillez le signaler immédiatement au livreur et noter ces informations sur le bon de livraison. Contactez ensuite notre service client dans les plus brefs délais pour nous informer du problème. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre rapidement la situation et vous offrir une entière satisfaction.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre service de livraison, n'hésitez